★６月以降の価格改定のお知らせ★
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当店ではお客様により安く、より安心してご案内できるよう企業努力による価格維持を続けて参りましたが、昨今続く 人件費・燃料代・光熱費・広告代等の値上がり、セキュリティ向上に伴う新システム導入等に伴い、現行価格でのご案内が困難となり、誠に不本意ではありますが、2023.6.1(木)より料金を改定させていだだくこととなりました。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
つきましては、一部システムなどでも改定される部分がありますが、変更後の料金も含めて詳細はまた改めて説明をさせていただきます。
【追 記】
6月1日(木)以降の事前予約につきましては、5月31日(水)までにご予約いただいた方は旧価格にて対応させていただきます。
日付が変わった際に、マイページ内の料金表示が新価格に変更されるかもしれませんが、ご案内時には調整させていただきます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
★お客様マイページの不具合について★
先日実施したメンテナンスに伴い、内部システムのバージョンアップをしたのですが、現時点で改修できていない不具合が残っているようです。
随時、改修および変更を掛けていますので、お客様には面倒をおかけし申し訳ございません、もうしばらくお待ちください。
【1/5 09:00現時点で把握している不具合】
※お客様からのお問い合わせが多い順に掲載
●古いメッセージが上位表示されてしまう・誰からメッセージが来たかひと目で分からない
・最新のメッセージが上位表示されるように改修依頼を出していますが、委託先業者が正月休みに入っているため回答待ちです。
●メルマガのクリックポイントが配布されない
・事前に告知していた内容ですが、問い合わせが多かったので再度掲示させていただきます。
こちらは配布されない期間を明示していなかったのですが、当店独自のシステムを組んでもらっていた兼ね合いで、詳しい復旧時期は未定です。今月中に再開できればと考えています。
※クリックポイントが配布されない期間の補填として、期間限定のイベントを準備しています。
●リンク先で404エラーが発生する(マイページのポイント履歴、ブロックリストの確認など)
・改修済みです。
●サイト内のアイコンが枠に納まっていない(出勤表の完売アイコン、予約ＯＫアイコンなど)
・バージョンアップの際にリンク切れが起きていた箇所があったようです。委託先業者が正月休みに入っているため回答待ちです。
その他の細かい点は随時改修を行っておりますが、他に気付いた点などありましたら、お電話またはメッセージなどでご連絡ください。
ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。
★メンテナンスのお知らせ★
この度、年末年始にかけてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は公式サイトをご利用のお客様はアクセスしていただくことができません。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、セキュリティ対策・ユーザビリティ向上のため、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【実施日時】
2022年12月31日19:00頃～2023年1月1日10:00頃
※開始・終了時刻は変更になる場合がございます。
●メンテナンス制限
・データを移管する２時間前後はマイページとオフィシャルサイトが完全に停止して利用が出来なくなります。
●公式サイト閲覧不具合
・メンテナンス後、サイトが安定するのに1日程度の時間がかかります。うまくアクセス出来ない時は、時間を空けて再度読み込みしなおしてみてください。
●システムのＵＲＬ変更
・マイページへの常時ログインから強制ログアウトされます(再度ログインをしてください)。
・メンテナンス以降にキャスト宛てにメッセージを送っていただいても、キャスト側が新たな設定を済ませないとメッセージを見ることが出来ないので、しばらく返信に時間が掛かると思われます。早めに伝えたいメッセージがある方は「シティヘブン」内の「オキニトーク機能」をご利用ください。
●公式サイト機能一時停止
・メルマガのクリックポイント配布機能
・ピックアップ表示機能
※メルマガのクリックポイントが配布されない期間が生じてしまうので、代わりに期間限定のイベントを準備しています。
※現状のピックアップ欄が空欄で表示されてしまうか、非表示になってしまいます。
その他気になる点などありましたら、お電話またはメッセージなどでご連絡ください。
なお、年末年始は営業時間を変更しております。
営業時間外でのお問い合わせに関しては、翌日に順次対応させていただきます。ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。
この度、2022年12月31日～翌年1月2日までの
３日間は、誠に勝手ながら営業時間を短くさせていただきます。
※詳細は以下の通りです
12月31日は朝08:30～17:00最終受付
1月1日は昼12:00～19:00最終受付
1月2日は朝11:00～20:00最終受付
なお、2023年1月３日からは通常営業となります。
※期間中、受付時間外でのご予約やお問い合せの対応は出来かねます。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
公開から３週間ほど経過しましたが、新公式サイトの使い勝手はいかがでしょうか？
いまだ当初予定していた機能が使えなかったりと、業者間で四苦八苦しながらバージョンアップにも努めていきますね。
今回は前回掲載したニュースからルールの変更がありましたので、皆さんへご連絡をさせていただきます。
【１】日記割引の適用ルールの変更
前回お伝えしていた3月からの新たな適用ルールですが、
・キャスト負担が大きい(出勤してない日も日記を書く必要がある)。
・お客様が理解しにくい(以前に比べてルールが複雑なため)。
・システムが改善された(確認時迄は割引変更が可能になった)。
以上３点から、以前のルールを基準に
「利用当日のキーワード」で割引を行うことにしました。
ただし日記キーワードの締切は、当日の案内確認の連絡(電話orメッセージ)までとなります。
※今まで「入室時に伝えるね」もＯＫとしていましたが、３月からは対応できないのでご注意ください。
【２ 】ポイント割を利用する際の注意点
【３】ポイント還元について
他にも不明なことがある場合は、お気軽にお尋ねください
ようやく公開された公式サイトですが、すでにかなりの方のご登録を頂いているようで、誠にありがとうございます。
前回掲載したニュースでは伝えきれなかったシステムの変更点がありましたので、皆さんへご連絡をさせていただきます。
【１】日記割引の適用範囲の変更
今までは利用日の日記キーワードのみ有効としていましたが、今後は予約受付日に投稿されているキーワードのみ適用されることになります。
※リクエストの際は、リクエストを受付に伝える日に投稿されているキーワードが有効となります。希望日と一緒に受付に伝えて頂くようお願いします。
【２ 】公式サイトに対する質問
【３】開催中のイベントについての質問
【４】ポイント割について
他にも不明なことがある場合は、お気軽にお尋ねください
WEB予約システムの不具合について
長らくお待たせしておりました
公式サイトが
本日２月１日より
リニューアル公開されました！
料金システムなど一部ルールの変更がございます！
大きく７点の変更がありますので下記事項をご確認ください。
【１】メルマガ特典の変更
当メルマガのキーワードをお伝えただくことで+10分の無料延長特典がありましたがそちらを廃止させていただきメルマガボーナスという形でポイント付与させていただきます
※実装工事中
【２ 】移動時間サービスの廃止
今まではお待ち合わせの場合、キャストとの合流から最大で10分ほど移動時間をサービスしておりましたが、今後は合流してからお時間のカウントを開始させて頂きます。
【３】コース料金の変更
原則として出張可能エリア内であれば交通費が無料となりました。
その分、交通費が上乗せされた料金に値上げしていますが塩尻北IC周辺まで来ていただければ塩北割適用で
3000円引
※カード払い時は適用不可
となりますので実質変化はありません。
また今までは非会員様と会員様で価格が分かれていましたが、旧会員価格で統一されます。
つまり非会員様は今までより安く遊べるようになりました。
ただし、延長料金については一般様価格で統一されましたので予めご注意ください。
【４】日記割引の適用範囲の変更
今までは利用当日の日記キーワードのみ有効でしたが、今後は予約受付日に投稿されたキーワードのみ適用になります。
システム上、予約確定後に後付けができないので、事前予約の際はご注意ください。
※２月中は移行期間として3月より完全実施
【５】会員規定の変更
今までは免許証提示で会員扱いでしたが、２月からは免許証提示+SMS認証で会員扱いとなります
※免許証提示のみ済んでいる方は、SMS認証を済ませることで会員扱い
【６】マイページ特典の追加
自身のマイページを作ると
・利用履歴の確認
・ボーナスポイントのプレゼント
・キャストとメッセージのやり取り
・お店へ入室連絡や問い合わせの連絡
・クーポンの発行・イベントの参加
などが可能になり、特別な情報も届くようになります
【７】ポイント付与条件の変更
マイページ作成で初回ボーナス。
マイページ内にて自己プロフィール完成で追加ボーナス。
毎日マイページへ入るとログインボーナス。
メルマガからのクリックでボーナス(実装中)。
利用後にキャストに対してのアンケート入力でボーナス。
利用金額に応じてボーナス。
※還元率は、利用頻度や様々な条件により今後も上昇していきます。
※旧ポイントが残っている方は紐づけされ新ポイントと合算されます。
※旧会員の方はSMS認証を行わないと今後新たなポイントは付与されません。
一通りご紹介いたしましたが、ご不明な所もあるかと思いますのでお気軽にお問い合わせいただければ幸いです
Precede 本店
TEL:0263-86-0135
営業時間 8:30-LAST
